よくあるご質問
ご注文前によくいただくご質問をまとめました。
気になることがございましたら、公式LINEからお気軽にご相談ください。
お花について
どんなお花でも制作できますか？
多くのお花で制作可能です。
ただし、お花の種類や状態によっては、乾燥後の色味や形が変化したり、制作が難しい場合があります。
ご注文前に花束のお写真をLINEでお送りいただければ、状態を確認のうえご案内します。
花束はいつまでに送ればいいですか？
できるだけ、お花がきれいな状態のうちにお送りいただくことをおすすめしています。
結婚式やプロポーズなど、お花を受け取る日があらかじめ決まっている場合は、事前にご相談いただくとスムーズです。
専用キットをあらかじめお届けすることも可能です。
少し傷んでいても大丈夫ですか？
多少の傷みや変色がある場合でも、制作できることがあります。
状態の良い部分を選びながらお仕立てしますので、まずはお写真をLINEでお送りください。
お花の状態によっては、ご希望どおりの仕上がりが難しい場合があります。
完成後、お花の色は元のまま残りますか？
お預かりしたお花は、専用の方法でできるだけ早くドライフラワーへ加工してからお仕立てします。
生花そのままの色や質感を完全に保つものではありませんが、ドライフラワーならではの色合いや風合いをお楽しみいただけます。
※お花の種類や状態によって、乾燥後の色味や形には個体差があります。
花束はすべて使用しますか？
フルールトワには、7〜8本程度のお花を目安に使用します。
花束すべてを使用するとは限らず、お花の種類や大きさ、状態を見ながら、仕上がりに合うものを選んでお仕立てします。
7〜8本より少ない場合でも制作可能ですので、お気軽にご相談ください。
商品・仕立てについて
完成イメージを指定できますか？
フルールトワのデザインは、お預かりしたお花の種類や表情を生かしながら、EVERBLOOMにおまかせいただいています。
ひとつひとつのお花に合わせて、最も美しく見える配置を考えながらお仕立てします。
RIBBON MESSAGEの文字や、STORY MOTIFをご希望の場合は、ご注文時にお聞かせください。
LEDとキャンドルは両方使えますか？
はい。
フルールトワは、LED / CANDLE 2WAYでお楽しみいただけます。
普段はLEDキャンドルを。
特別な日には、植物由来のソイワックスを使用したグラスキャンドルを。
外側のランタンはそのままに、内側の灯りを入れ替えて繰り返しお楽しみいただけます。
RIBBON MESSAGEには何文字入れられますか？
お名前やイニシャル、記念日、短いメッセージなどを刺繍できます。
文字数は、文字の大きさや内容によって異なるため、ご注文時にご相談ください。
例：イニシャル／記念日／短いメッセージ
STORY MOTIFとは何ですか？
愛猫や愛犬、ふたりの大切なモチーフ、思い出の写真などをもとに、オーガンジーリボンへ刺繍するオプションです。
文字の刺繍（RIBBON MESSAGE）よりも大きく、ひとつの刺繍作品としてお仕立てします。
＋11,000円（税込）の有料オプションで、現在は近日提供予定です。
※写真や図案の内容によっては、制作前にご相談させていただく場合があります。
※文字の刺繍は基本料金に含まれます。
ご注文について
制作にはどのくらいかかりますか？
お花がEVERBLOOMに到着してから約2ヶ月を目安に制作しています。
大切なお花をひとつひとつ丁寧に加工してお仕立てするため、お時間をいただいております。
お急ぎの方は、可能な範囲で対応いたします。お気軽にご相談ください。
送料はかかりますか？
送料は商品価格に含まれています。
専用キットのお届け、お花をEVERBLOOMへお送りいただく際の送料、完成したフルールトワのお届けまで、基本料金に含まれています。
注文後のキャンセルはできますか？
制作開始前であれば、可能な範囲で対応いたします。
お花のお預かり後、または制作開始後は、オーダーメイド商品の性質上、キャンセルを承れない場合があります。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。